Je to jednoduché
Najskôr si vyhľadajte objednávku podľa čísla objednávky a e-mailu. V detaile objednávky nájdete formulár pre reklamáciu tovaru.
Prosím, pred odoslaním tovaru vyplňte reklamačný formulár v detaile objednávky. Reklamáciu najprv posúdime a následne vám pošleme ďalšie pokyny.
Použite číslo objednávky a e-mail zadaný pri nákupe.
Popíšte chybu čo najpresnejšie a priložte potrebné informácie, aby sme vedeli reklamáciu rýchlo posúdiť.
V mnohých prípadoch vieme problém vyriešiť aj na diaľku. Ak bude potrebné tovar doručiť k nám, pošleme vám e-mail s ďalším postupom.